KIS Nytt nr.1 - 2018

2 Leder Medarbeidermotivasjon/ kundetilfredshet Ansvarlig utgiver: KIS AS Redaksjon: KIS AS Styreleder Jan Sanne Postboks 2205, Strømsø 3003 Drammen Tlf: 489 99 997 E-post: kisnytt@kis.no Byrå: Puk Jegsen Reklame Tlf. 32 26 85 81 E-post: mail@puk.no www.puk.no Trykk: TrykkService AS Opplag: 6100 Materiell til neste nummer: 01.10.18 For å utøke dette til å nå våre mål på 4,5 av 5 så har vi tillagd våre reviderte kjerneverdier gjennom samlinger av alle daglige ledere, avdelingsledere og serviceledere. Vi sender ut undersøkelse til ansatte og kunder hvert år for å se hvordan dette utvikler seg. Ved vår siste undersøkelse nå ser vi positive utviklinger. Selv om vi har et stykke igjen til våre mål på 4,5 så ser vi en klar positiv utvikling på begge områder. Motiverte medarbeidere gir kundene våre en bedre tjeneste og opplevelse. Ønsker alle en riktig god sommer! Jan Sanne Styreleder i KIS AS To av våre fire kvalitetsmål er økt medarbeidermotivasjon og kundetilfredshet. 2012/2013 2015 2017/2018 Kundetilfredshet 3,92 3,98 4,21 Medarbeidermotivasjon 3,60 3,90 4,04